Публичная оферта на услуги сборки

Настоящие Правила сборки и установки товаров интернет-магазина Первый гипермаркет мебели разработаны в соответствии с положениями ГК РФ при выполнении работ (оказании услуг) (§ 3 глава), Законом «О защите прав потребителей». Проходя процедуру Верификации и оформляя услуги сборки на сайте или приложении, а также посредством иных видов связи, Клиент соглашается с Условиями Публичной оферты, изложенными ниже.

УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. Основные положения

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по сборке мебели, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и сроки, которые согласованы в Заказе на сборку.

1.2. Услуги по сборке мебели включают в себя:

1.2.1. Сборку мебели, указанной в Заказе на сборку, в соответствии с инструкциями, схемами и иной технической документацией, тарифами Исполнителя и условиями Сборки.

1.2.2. Прикрепление декоративных элементов к мебели в соответствии с технической документацией.

1.2.3. Установку мебели в порядке и месте, указанном Заказчиком в Заказе на сборку.

1.2.4. Дополнительные услуги, предоставляемые Исполнителем согласно пакетной сборке, согласованной и оплаченной заказчиком.

1.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц. Для привлечения к оказанию услуг третьих лиц не требуется согласие Заказчика. Исполнитель отвечает перед Заказчиком за действия/бездействие третьих лиц как за свои собственные.

2. Порядок оказания услуг

2.1. Заказчик в день оказания услуг передает Исполнителю Заказ на сборку, бланк акта выполненных работ и техническую документацию по сборке мебели, предоставляет мебель и организует место для сборки и установки.

2.2. Заказ на сборку мебели должен быть выполнен Исполнителем в течение 5 календарных дней с момента его получения Исполнителем от Заказчика.

2.3. По выполнении Задания Исполнитель передает Заказчику Акт об оказании услуг, содержащий сведения о перечне, объеме и стоимости оказанных услуг.

2.4. Заказчик должен ознакомиться с Актом об оказании услуг и обязуется подписать Акт либо представить Исполнителю мотивированный отказ от его подписания.

2.5. В случае если в момент подписания Акта об оказанных услугах или в течение 3 календарных дней с момента фактического принятия/оказания услуг, от Заказчика не поступит подписанный Акт либо мотивированный отказ от его подписания, Акт считается подписанным Заказчиком без замечаний в последний день указанного срока.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать услуги в полном соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

3.1.2. Использовать при оказании услуг собственное оборудование, инструменты.

3.1.3. Информировать Заказчика о ходе оказания услуг.

3.1.4. Информировать Заказчика о предполагаемых изменениях и последствиях, которые могут возникнуть у Заказчика в ходе или в результате оказания услуг, если таковые изменения и последствия предвидятся Исполнителем.

3.1.5. В процессе оказания услуг руководствоваться переданной Заказчиком технической документацией, а также указаниями Заказчика.

3.1.6. Проводить сборку согласно паспорту изделия или инструкции производителя. В случае, если Заказчик вносит конструктивные и декоративные изменения в мебель, Заказчик обязан в письменном виде дать распоряжение Исполнителю о внесении таких изменений в Акте об оказании услуг.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию, документы для оказания услуг.

3.2.2. Организовать необходимые условия для эффективной деятельности Исполнителя.

3.2.3. Оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями Заказа на сборку и прайсу на дополнительные услуги.

3.2.4. Обеспечить место и условия для осуществления свободной сборки (освободить место для сборки, убрать в зоне сборки и установку иную мебель и технику).

3.2.5. Соблюдать условия оказания услуги сборки (Дополнение к Публичной оферте);

3.2.6. Оказывать содействие исполнителю (указывать место установки, способ установки при необходимости, вносить замечания и указания по установке до момента установки).

3.3. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг при условии оплаты фактически понесенных им расходов.

3.4. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг при условии полного возмещения Заказчику убытков.

4. Стоимость и порядок расчетов

4.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг согласовывается и озвучивается в Заказе на сборку, согласовывается посредством факсимильной связи или оператором колл-центра. Стоимость услуг отражена в личном кабинете Покупателя.

4.2. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в следующем порядке:

- в момент согласования услуг, Заказчик уплачивает Исполнителю аванс в размере 100% от стоимости услуг, согласованных в Заказе на сборку.

4.3. Расчеты по настоящему Договору производятся путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя по реквизитам, направленным в адрес Заказчика, или путем передачи наличных денежных средств в кассу Исполнителя/представителю Исполнителя.

4.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными на дату зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя / с момента передачи наличных денежных средств Исполнителю.

4.5. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.

4.6. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

4.7. Исполнитель оказывает услуги и несет ответственность в рамках Заказа на сборку. Заказчик вправе обратиться к лицу, непосредственно осуществляющему сборку мебели (далее Сборщик) для оказания иных услуг, не согласованных в Заказе на сборку и оплатить оказанные услуги лицу, непосредственно осуществляющему сборку согласно прейскуранту Сборщика. Исполнитель не несет ответственности за дополнительные услуги, оказанные непосредственно Сборщиком и не указанные в Заказе на сборку.

5. Приостановка оказания услуг

5.1. Заказчик обязан предоставить Исполнителю мебель пригодную для сборки, техническую документацию на мебель и макет при наличии.

В случае непредоставления технической документации и макета представителю Исполнителя, Исполнитель не несет ответственности за нарушения условий и порядка сборки, указанной в технической документации, несоответствие оказанных услуг макету.

5.2. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) Заказчика, Исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан предупредить Заказчика о непригодности или недоброкачественности переданного Заказчиком материала (вещи) в случае невозможности замены вещи (материала) в момент оказания услуг, приостановить сборку. В случае приостановки оказания услуг по сборке, вследствие ненадлежащей вещи, предоставленной Заказчиком, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение срока окончания оказания услуг до момента предоставления Заказчиком вещи надлежащего качества. После получения информации от Заказчика о замене вещи вещью надлежащего качества, Исполнитель обязан приступить к оказанию услуг не позднее 25 календарных дней с момента получения уведомления от Заказчика.

5.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по сборке в случае нарушения условий п. 3.2 настоящей Публичной оферты до момента получения информации от Заказчика об устранении препятствий для оказания услуг. В случае приостановки оказания услуг по сборке, вследствие нарушения условий п. 3.2 настоящей Публичной оферты, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение срока начала и окончания оказания услуг до момента выполнения требований, установленных п. 3.2 Публичной оферты Заказчиком. После получения информации от Заказчика о выполнении требований, установленных п. 3.2 Публичной оферты, Исполнитель обязан приступить к оказанию услуг не позднее 25 календарных дней с момента получения уведомления от Заказчика.

6. Прочие условия

6.1. При окончании работ Заказчик обязуется по представлению Исполнителя к сдаче завершенного этапа работ осмотреть и принять работы, и подписать акт сдачи-приемки выполненных работ или в этот же срок предоставить мотивированный отказ.

6.2. Акт выполненных работ подписывается по форме Исполнителя.

6.3. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной. При отсутствии мотивированного отказа и Акт разногласий выполненных работ считается, что работы выполнены в полном объеме, без нарушений и недостатков и приняты Заказчиком.

6.4. Результат выполненных работ/оказанных услуг вручается Заказчику, а в их отсутствие — любому лицу: Физическим лицам: лицу, предъявившему вещь, документацию, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора оказания услуг или оформление Заказа на сборку Заказчиком; Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям: лицу, предъявившему полномочия, удостоверенные надлежащим образом на получение и подписание документов на получение товаров.

6.5. В случае, если Заказчик передал третьему лицу вещь/документацию и такое лицо предъявляет данные при осуществлении выполнения работ/оказания услуг, это расценивается как передача Заказчиком такому лицу всех полномочий по осуществлению прав Заказчика. При принятии результатов выполненных работ/оказанных услуг третьим лицом, работы считаются принятыми Заказчиком, оформившим заказ, прошедшим верификацию.

6.6. Все претензии по ненадлежащему выполнения работ/оказанию услуг Заказчик вправе направить в порядке, указанном в Приложении в разделе «Гарантия и Возврат», в личном кабинете на сайте. Вся поступившая информация обрабатывается в сроки, установленные в организации Продавца в соответствии с законодательством РФ.

6.7. Гарантийный срок на выполненные работы/оказанные услуги составляет 1 месяц с момента оказания услуг/выполнения работ.

6.8. Все вопросы и споры, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Дополнение к Публичной оферте:

Условия оказания услуги сборки

После получения мебели не следует приступать к самостоятельной сборке, необходимо дождаться специалиста.

Демонтаж старой мебели необходимо произвести заранее, до выезда сборщика.

Необходимо присутствие покупателя или его совершеннолетнего представителя, предъявившего товарный чек об оплате;

Необходимо к прибытию сборщиков разместить доставленную мебель в том помещении, где она будет собираться и устанавливаться, либо в смежном с ним помещении.

Необходимо обеспечить свободное пространство для работы сборщиков.

Сборщиками собирается только мебельный ассортимент, указанный в накладной. Мебель собирается строго по схеме сборки.

Перед началом сборки нужно оговорить со сборщиком место установки мебели и необходимость выполнения дополнительных работ (производятся за отдельную плату согласно прайс-листу). Заказчику необходимо проверить целостность и общий вид собранной мебели сразу после сборки. После окончания сборки и подписания Акта приемки-сдачи, претензии ко внешнему виду (в т.ч. к механическим повреждениям) не принимаются.

Во время проведения работ по установке мебели в помещении не должны проводиться другие работы. Помещение должно быть освобождено от другой мебели, (в т.ч. моек, электробытовых приборов и прочих объектов) которая может помешать сборке или быть повреждена во время проведения работ;

Стены для навеса полок должны быть несущими и не требующими дополнительных работ. В случае наличия в помещении заказчика неровных полов и стен, исполнитель не гарантирует заказчику постоянную величину зазоров между частями мебели, стенами, потолком, полом.

Монтаж коммуникаций и подключение бытовой техники производятся специализированными организациями и в работу сборщиков не входят.

Если заказчик пожелает изменить конструкцию мебели в ходе работы, эти изменения производятся только под его ответственность. Если заказчик желает во время установки внести изменения по месту или характеру установки, указанные изменения производятся после письменного согласия заказчика.

Помещение, в котором будет осуществляться сборка, должно быть обеспечено работающими электрическими розетками, электрическим освещением.

Постоянная температура в помещении должна быть не ниже 18°С.

В случае, если работы приостановлены по причине несоблюдения указанных условий, возникает Просрочка на стороне Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за Просрочку Заказчика.

При оформлении заказа на сборку, заказчик подтверждает, что полностью ознакомился и согласен с условиями публичной оферты.